Guía sobre seguro para celular contra robo y hurto: coberturas más comunes (robo, pantalla, daños), exclusiones, documentación y pasos para denunciar y cobrar.
El seguro de celular contra robo es una de las búsquedas más frecuentes porque el teléfono hoy es todo: trabajo, billetera, bancos, redes, contactos y fotos. Si te lo roban, no solo perdés el equipo: perdés acceso a tu vida digital.
En esta guía te explicamos qué cubre un seguro para celular, qué no cubre, qué requisitos suelen pedir y cómo hacer el reclamo para cobrar la indemnización sin trabas.
¿Qué es un seguro de celular contra robo?
Es una cobertura pensada para proteger tu teléfono ante eventos como robo (y a veces hurto) y, según el plan, también puede cubrir daños accidentales (por ejemplo, pantalla) u otras situaciones.
Clave: no todos los seguros son iguales. “Tengo seguro” no alcanza: importa si cubre robo, hurto, daño y con qué límites.
¿Qué cubre un seguro de celular? (lo más común)
Según el tipo de plan, las coberturas típicas incluyen:
1) Robo del celular
Cobertura cuando hay sustracción con violencia o fuerza (según definiciones del contrato).
2) Hurto del celular (en algunos planes)
Sustracción sin violencia. No siempre está incluido: hay pólizas que cubren solo robo.
3) Daños accidentales (pantalla, líquido, golpes)
Muy buscado: seguro de pantalla o daño accidental. Ojo: suele tener límites, franquicia y condiciones.
4) Reposición / indemnización
Puede ser reposición del equipo o indemnización según valor asegurado (y condiciones del plan).
Tip práctico: buscá en la póliza estas palabras: “robo”, “hurto”, “daño accidental”, “franquicia”, “suma asegurada/valor”.
¿Qué NO cubre? Exclusiones frecuentes
Acá está la letra chica que define si el seguro te sirve:
- Pérdida o extravío (muchas pólizas no lo cubren)
- Descuidos (dejarlo en un taxi/mesa y no saber qué pasó)
- Daños estéticos (rayones leves)
- Accesorios (cargador, auriculares) salvo que estén expresamente incluidos
- Hechos intencionales o fraude
- Reclamos sin documentación o fuera de plazo
Si tu principal miedo es “lo perdí”, buscá específicamente seguro de celular con pérdida (si existe en la oferta), porque robo/hurto no es lo mismo que pérdida.
Requisitos típicos para contratar un seguro para celular
Suelen pedir:
- Marca, modelo y capacidad del equipo
- IMEI (muy importante)
- Factura/compra o declaración de propiedad (según plan)
- Estado del equipo (nuevo/usado, antigüedad)
- Datos del titular
Consejo clave: anotá tu IMEI ahora (te puede salvar en el reclamo). En muchos casos se solicita para bloquear el equipo y para validar el siniestro.
¿Cuánto cuesta un seguro de celular contra robo?
Depende de:
- Modelo y valor del equipo
- Antigüedad del celular (nuevo vs usado)
- Coberturas incluidas (robo/hurto/daño)
- Franquicia (si existe)
- Zona y modalidad (según aseguradora/proveedor)
Regla de oro: si querés “barato”, revisá que no sea solo robo con una indemnización baja o con demasiadas exclusiones.
Qué hacer si te roban el celular (paso a paso)
Esto es lo que más acelera el cobro:
1) Bloqueá todo (en 5 minutos)
- Bloqueá el equipo desde el sistema (Android/iPhone)
- Cambiá contraseñas (mail, bancos, redes)
- Bloqueá la SIM con tu compañía
2) Denunciá el robo/hurto
Hacé la denuncia correspondiente (dependiendo del caso y el canal disponible)
Guardá constancias (número, fecha, lugar)
3) Reuní documentación típica para el reclamo
Suelen pedir:
- DNI del titular
- Denuncia/constancia
- IMEI del equipo
- Factura o comprobante (si aplica)
- Formulario/relato del hecho
4) Hacé el reclamo al seguro
Enviá todo junto, claro y completo. La mayoría de demoras vienen por “faltan papeles”.
Checklist rápido para elegir el mejor seguro de celular
Antes de pagar, respondé:
- ¿Cubre robo y también hurto?
- ¿Cubre pantalla/daño accidental? ¿Con qué tope?
- ¿Tiene franquicia? ¿De cuánto?
- ¿Cómo calcula la indemnización? (valor de reposición vs valor asegurado)
- ¿Cubre pérdida/extravío o no?
- ¿Qué documentación exige para reclamar?
- ¿Cuáles son los plazos para denunciar?
Preguntas frecuentes
¿Seguro de celular cubre hurto?
A veces sí, a veces no. Hay seguros que cubren solo robo. Revisá que diga “robo y hurto” si eso es lo que buscás.
¿Cubre pantalla rota?
Solo si el plan incluye daño accidental. Y generalmente con franquicia/tope.
¿Cubre pérdida del celular?
En muchos casos, no. “Pérdida” es distinto de robo/hurto. Revisalo antes de contratar.
¿Querés asesoramiento para elegir bien?
En Finisterre te ayudamos a comparar opciones con criterio: cobertura real, exclusiones, franquicias y valor asegurado, para que no pagues por algo que no te sirve.
