Seguro de auto contra robo y hurto: qué cubre, qué no cubre y cómo reclamar la indemnización (Argentina)

Guía para entender la cobertura de robo y hurto del auto: diferencias clave, robo total vs parcial, requisitos, documentación y pasos para cobrar sin demoras.

El seguro de auto contra robo y hurto es una de las coberturas más buscadas en Argentina por una razón simple: si te roban el auto, el impacto económico puede ser enorme. Pero para contratar bien (y para reclamar bien), hay que entender tres cosas: qué evento cubre la póliza, si cubre total o parcial, y cómo se calcula la indemnización.

En esta guía vas a ver qué cubre, qué puede quedar afuera, y el paso a paso para reclamar.

1) Robo vs hurto: la diferencia que cambia todo

Aunque en la calle se usa “robo” para todo, en seguros puede haber diferencia:

• Robo: suele implicar violencia, amenaza o fuerza.
• Hurto: sustracción sin violencia (por ejemplo, oportunidad/descuidos).
• Punto clave: hay pólizas que cubren robo pero no hurto, y otras que cubren robo y hurto. Antes de contratar, buscá esa frase tal cual en tu cobertura.

2) Robo total vs robo parcial: qué significa

Cuando se habla de “robo” en un seguro de auto, puede ser:

a) Robo total

El vehículo desaparece (no se recupera) o se recupera en condición de pérdida total según criterios de la póliza.

b) Robo parcial (o robo de partes)

Te roban partes del auto (ruedas, batería, ópticas, estéreo, etc.).
Acá es donde más confusiones hay: muchas pólizas tienen límites, condiciones y requisitos de “partes originales” o accesorios declarados.

3) ¿Qué cubre un seguro de auto contra robo y hurto?

Depende del plan, pero normalmente podés encontrar:

• Robo/hurto total del vehículo (indemnización según suma asegurada y condiciones).
• En algunos planes: robo parcial (partes) con sublímites.
• A veces: daños por intento de robo (según cobertura).

Consejo: si tu principal riesgo es estacionar en la calle, preguntá específicamente por robo parcial y por cobertura de cristales (porque suelen ir de la mano en la práctica).

4) ¿Qué NO cubre (o cuándo se complica el reclamo)?

Lo más típico que deja gente afuera no es “el robo”, sino estas situaciones:

• La póliza no incluía hurto (solo robo).
• Se reclaman accesorios no declarados (audio, llantas especiales, etc.).
• Falta de documentación clave (denuncia/constancia, papeles del vehículo, etc.).
• Plazos: se avisa tarde o incompleto y el trámite se estira.
• Reclamos por “desaparición” o situaciones ambiguas sin denuncia clara.

5) Suma asegurada: dónde se define cuánto cobrás

En robo total, la indemnización se relaciona con la suma asegurada (y la forma de valuación prevista). Por eso es fundamental revisar:

1. ¿La suma asegurada está actualizada?
2. ¿Cómo se ajusta?
3. ¿Qué pasa si el valor de mercado sube?

Regla práctica: si asegurás barato y desactualizado, cuando pase lo peor te quedás corto.

6) Qué hacer si te roban el auto (paso a paso)

Para reclamar más rápido, el orden importa:

• Hacé la denuncia del hecho y guardá constancia (con fecha, hora, lugar).
• Reuní documentación básica: DNI, cédula/registro, póliza o número de cobertura, y datos del vehículo.
• Avisá al seguro lo antes posible por el canal indicado.
• Prepará evidencia útil: lugar donde estaba, si había medidas de seguridad, cualquier dato que ayude a reconstruir el hecho.
• Guardá todo: número de siniestro, mails/mensajes, y comprobantes.

Tip de oro: mandá todo junto en un solo envío cuando puedas. Lo que más demora un siniestro es el ida y vuelta por “faltó X”.

7) Checklist rápido para contratar bien (sin pagar de más)

Antes de elegir cobertura, confirmá:

✅ ¿Cubre robo y hurto o solo robo?

✅ ¿Cubre robo total? ¿y robo parcial?

✅ ¿Qué accesorios están incluidos? ¿hay que declararlos?

✅ ¿Cómo se define el valor/suma asegurada? ¿se actualiza?

✅ ¿Qué documentación piden si ocurre un siniestro?

Preguntas frecuentes

¿Si recupero el auto después del robo, igual cobro?
Depende del estado del vehículo y de lo que defina la póliza (recupero vs pérdida total). Siempre se analiza caso por caso.

¿El seguro cubre el robo de ruedas o batería?
Solo si tu plan incluye robo parcial y bajo condiciones/límites. Es una de las primeras cosas a revisar.

¿Robo y hurto es lo mismo para el seguro?
No siempre. Asegurate de que tu cobertura diga explícitamente “robo y hurto” si querés estar cubierto en ambos escenarios.

Finisterre Seguros: te ayudamos a elegir la cobertura correcta

Si querés una cotización clara, la clave es elegir cobertura según tu uso real: dónde estacionás, cuánto circulás y qué te preocupa (robo total, parcial, cristales, granizo, etc.). En Finisterre te asesoramos para que contrates con criterio y sin sorpresas.